शौचालय खराब, रेलवे पर जुर्माना लगा

Monday, October 26, 2015

A A

आदेश

दुर्ग | समाचार डेस्क: छत्तीसगढ़ के दुर्ग में उपभोक्ता अदालत ने खराब शौचालय के कारण रेलवे पर डेढ़ लाख का जुर्माना किया है. गौरतलब है कि शौचालय का दरवाजा खराब होने के कारण एक यात्री को शर्मिंदगी का सामना करना पड़ा था. समता सुपरफास्‍ट एक्सप्रेस में गुरदर्शन लांबा दिल्‍ली से छत्तीसगढ़ के दुर्ग के लिए सफर कर रहे थे. इसी दौरान उन्‍हें टॉयलेट जाना पड़ा.

लांबा के अनुसार जब वह टॉयलेट के अंदर थे तभी एक अन्य यात्री ने आकर उसका गेट खोल दिया. इस पर वह भौंचक्के रह गए, उन्हें असहज स्थिति का सामना करना पड़ा. वह अचंभे में थे कि अंदर से लॉक बंद होने के बावजूद भी वह कैसे खुल गया. उन्होंने ध्यान से देखा तो दरवाजे की कुंडी खराब थी.

इस मामले के बाद रेलवे की खराब व्यवस्‍थाओं के विरोध में लांबा ने अपने वकील के जरिए दुर्ग की उपभोक्ता अदालत में एक मुकदमा दायर कराया. लांबा के अनुसार रेलवे की इस लापरवाही के कारण उन्हें मानसिक पीड़ा सहनी पड़ी.

वहीं रेलवे के अधिकारियों ने लांबा की इस याचिका का विरोध किया. उनके अनुसार लांबा उक्‍त खराब गेट वाले शौचालय के अलावा अन्य तीन शौचालय भी इस्तेमाल कर सकते थे.

इसके अलावा ए-1 कोच के किसी अन्य यात्री ने भी इस संबंध में कोई शिकायत नहीं की, इसलिए उनके आरोप आधारहीन हैं. हालांकि रेलवे की इन दलीलों का दुर्ग जिला उपभोक्ता फोरम के न्यायाधीश मैत्रीय माथुर पर कोई असर नहीं हुआ.

उन्होंने माना कि शौचालय के खराब दरवाजे के कारण गुरदर्शन लांबा को अजीब स्थिति का सामना करना पड़ा. न्यायाधीश के अनुसार यात्रियों से एसी कोच में सुविधाओं के नाम पर मोटी रकम लेने के बावजूद रेलवे की व्यवस्‍था राहतभरी नहीं है. उपभोक्ता अदालत ने रेलवे के उन तीनों जोन के अधिकारियों को बुलाया था जो समता एक्सप्रेस के रूट में आते थे.

कोर्ट ने फैसला सुनाते हुए कहा कि एक बेकार शौचालय के कारण यात्री को मानसिक पीड़ा से गुजरना पड़ा जिसके लिए रेलवे को यात्री लांबा को डेढ़ लाख रुपये का हर्जाना और मुकदमेबाजी में खर्च हुए दस हजार रुपये अदा करने होंगे.

Tags: , , , , ,